Правила проживания
- Расчётный час 12:00 (выезд до 12:00, заселение после 12:00) – просим с пониманием отнестись, если к вашему приезду номер не будет готов (готовность номера гарантирована к 14:00);
- Минимальный срок проживания 1 сутки;
- При проживании менее 1 суток вне зависимости от количества проведённого времени стоимость соответствует стоимости 1 суток проживания;
- Гости заселяются только при предъявлении паспорта;
- В ПОМЕЩЕНИЯХ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО: курить (ШТРАФ 5 000 руб. и выселение), распивать спиртные напитки (ШТРАФ 5 000 руб. и выселение), шуметь после 23:00;
- Гость обязуется возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества согласно действующему прейскуранту.
- В случае проживания в отеле с животными, гость обязуется следить за питомцами таким образом, чтобы не причинять неудобств другим гостям, возместить ущерб в случае порчи животными имущества отеля
- Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в местах общего пользования и на лестничных площадках видеонаблюдения для безопасности. В номерах и санузлах камеры не установлены. ПОЖАЛУЙСТА, УВАЖАЙТЕ ОСТАЛЬНЫХ ПРОЖИВАЮЩИХ! ЧИСТО НЕ ТАМ ГДЕ УБИРАЮТ, А ТАМ ГДЕ НЕ МУСОРЯТ! ⇑
Правила отказа от заказа, изменения в заказе и возврат денежных средств.
Гость имеет право в любой момент отказаться от заказа. Если отказ от бронирования производится за 7 (семь) дней до даты въезда – такое бронирование считается полностью отменённым, а денежные средства подлежат возврату на расчётный счёт Заказчика в сроки, установленные законодательством. Если отказ от бронирования производится позднее чем за 7 (семь) дней – заказчик обязан оплатить размер брони в том объёме, который был изначально оформлен Заказчиком, что означает согласие на оплату услуг брони в независимости от решения и/или возможности воспользоваться таковой услугой. Фактически гость в том числе соглашается, что упущенная выгода должна быть компенсирована в изначально оговоренных размерах, что равняется количеству забронированных дней.
Гость вправе вносить изменения в сроки проживания. Изменением сроков является – новое бронирование с перезачётом денежных средств от ранее аннулированного бронирования. Исполнитель вправе отказать в бронировании в том случае, если выбранные заказчиком даты не могут быть предоставлены, в связи с внутренними нормативами или любыми другими обстоятельствами. При изменении заказа в момент проживания, отель имеет право аннулировать бронирование. При этом стоимость оплаченных услуг не возвращается.
При отказе оплачивать штраф, отель имеет право аннулировать бронирование. При этом стоимость оплаченных услуг или недополученной выгоды не возвращается.
В случае если гость забронировал 3 и более номеров, при отказе от заказа за 21 и более дней до заезда отель обязан вернуть заказчику 100% от стоимости оплаченных услуг, при отказе от заказа менее, чем за 21 день – 0% от стоимости оплаченных услуг.
В случае если гость забронировал 3 и более номеров, при изменении количества дней проживания в меньшую сторону менее чем за 21 день до заезда, отель имеет право аннулировать бронирование. При этом стоимость оплаченных услуг не возвращается.
Отказ от заказа считается принятым после получения письменного подтверждения от гостя – заявление в свободной форме.
Возврат средств может осуществляться по решению отель и осуществляется в течение 10 (десяти) банковских дней, на расчётный счёт гостя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
Отказ от бронирования осуществляется согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) ⇑
Политика конфиденциальности
Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» – федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.
1. Определения
“Мини-отель на Лебедева, 10В” (далее – «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта http://gostinicaspb.ru/ (далее – «посетители сайта»).
Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях совершаемых вами на сайте http://gostinicaspb.ru/ (например: оформление посетителем сайта заявки на бронирование с его контактной информацией).
Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта; данные о количестве обработанных URL запросов без указания информации об авторах запросов).
2. Использование информации
Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета.
Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта http://gostinicaspb.ru/ другим посетителям сайта.
Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации.
Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг.
Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие сайта http://gostinicaspb.ru/
3. Ссылки
Сайт http://gostinicaspb.ru/ может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
4. Ограничение ответственности
Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации.
Сайт http://gostinicaspb.ru/ и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
5. Контакты
По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по электронной почте lebedeva.otels@gmail.com или телефону +7 (960) 277-84-87. ⇑